高铁试点电子客票为什么不能网上退票？目前，很多高铁路线都实施了电子客票，旅客购买到这些路线的车票时，系统会显示“该行程为电子客票无需兑换纸质车票”。那么，高铁的电子客票可以换纸质的嘛？一起来看看吧！

高铁试点电子客票为什么不能网上退票

电子客票是可以在网上退票的，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

目前电子客票主用于高铁系统。电子客票也称作“无纸化”车票，是指旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可以直接持二代身份证等有效身份证件通过火车站进站口和验票闸机乘车。如需换纸质车票，请提前2个小时取票。

什么是电子客票？

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

如何检票？

1、使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理进出站检票手续。

2、使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理进出站检票手续。

3、持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理进出站检票手续。

4、核验成功的学生、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人、残疾消防救援人员，可凭购票证件原件办理进出站检票手续。

车票信息哪里找？

1、打印购票信息单这个在购完票后，可以自己打印，页面上有自己的乘车检票口、时间、席位、车次等；但目前推测只是电子客票实施的过渡方式；

2、候车大厅电子屏还是传统的车站大屏，上面有着当前车站所有出行的时刻表。缺点就是你要一直盯着，找到自己的车次，然后再看检票口，但没几车，几座的信息；

3、掌上高铁app这个是我目前觉得铁路出行最方便的app，绑上12306账号。你在12306上买完票，自己的出行信息就会自动的同步到这个app，上面会显示你的姓名，座位席别，检票口，始发地时间等，简直就是把之前的纸质票搬到了线上。但是有一个缺点就是，对于我这种记忆不好的人，就需要时刻的掏手机，要是能跟航旅纵横那样就完美了。