电子客票怎么用？据悉，2020年高铁将全面使用电子客票，但目前还有很多人不知道电子客票如何使用。下面就是小编为大家整理的电子客票购票、取票、进站、改签、退票和报销的方法，小伙伴们不要忘了做好笔记哦！

2020年高铁将全面使用电子客票

中国国家铁路集团召开工作会议，表示2020年全国高铁将实现全面电子客票化，淡季高铁票打折的车次和力度会进一步扩大，同时探索在普速线路上实行电子客票。到2019年底，全国铁路营业里程达到13.9万公里以上，其中高铁3.5万公里。

电子客票使用方法介绍

1、购票

电子客票购票时可以通过两个渠道进行购买。一是通过网上购票，二是通过人工窗口和自动售取票机购票。

无论哪种方式，购票成功后，填写购票人电话号码，将会收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证

2、进站

进出站时，旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。

3、乘车

旅客可以通过网站自行下载或者打印购票信息单，也可以到电子客票试点车站指定窗口、自动售票机打印购票信息单，或者通过掌上高铁APP或微信小程序绑定12306账号方便快捷进行检票口、车次、车厢号、座位号等相关重要信息的查询。

4、改签/退票

使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现*金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

5、报销

如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

注意：电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次，请妥善保管。