2021-01-19
苹果最大的竞争对手并不是其他强劲的厂商,而是“厌倦”,或者说人类喜欢新鲜感这个天性。
苹果是世界上最成功的企业之一,给我们带来了“改变世界”的 iPhone 手机。然而,这个世界中是既生瑜又生亮的,iPhone 无法独占这个世界,因为它有一个同样强劲的对手——Android。
2015 年第二季度,苹果在美国的市场份额为 44.1%;作为对比,Android 手机的市场份额为 51.5%,剩下的很小一部分市场由微软 Windows、黑莓以及塞班瓜分。事实上,不止是美国市场,全球市场都是如此,苹果和 Android 手机几乎平分天下,不知道今年微软发布 Windows 之后,Windows 的份额是否也能跟上。
虽然苹果 iPhone 很伟大,但它也面临各种各样的危险。在美国市场,它面临的最大威胁就是:厌倦。

虽然自从 iOS 2.x 和 Lion 之后,苹果会为这两个软件平台发布升级版本,而这些免费升级也都得到了 iOS 和 OS X 用户的喜爱。可以预测的发布形式以及缺少一些很“it”的因素,这让 iPhone 和 Mac 操作系统缺乏一些新鲜感。
苹果软件非常拔尖,诚然,苹果很认真的设计整个 iOS 生态系统,但即使是这样,有时候也难逃“不够新鲜”的吐槽。
第一代 iPhone 发布于 2007 年,今年将发布第11和12款手机—— iPhone 6s 和 6s Plus。总的来说,苹果 iPhone 有着最具识别性的特征:一个实体 Home 键,可帮助用户返回屏幕主屏;背部的苹果 Logo,这是最容易识别的;熟悉的应用和应用图标(从 iPhone 3G、iOS 2.0.1 开始就已经存在),以及一样的 App Store。
用户熟悉 iOS 的外观和功能,这对苹果来说是好事一桩,可以让用户更容易上手新设备。比如说,如果你手上有 iPhone,但你从来没有用过 iPad,但你拿起 iPad 的那一刻,你就已经对这款设备很熟悉,完全知道如何使用,一点都不陌生。在一定程度上,Apple Watch 也是同理。
纵观全部的已升级的 iOS 设备,苹果原生应用的图标都非常相似,OS X 上的原生应用图标也是一样(原生 Mail 应用是个例外)。

然而,熟悉也是需要付出代价的。苹果需要花费很大力气才能够把一些新事物带给我们。苹果 iOS 给人的感觉就是太熟了,虽然很优秀,但会令人审美疲劳。Apple Watch 上的应用排列方式像泡泡,表面上会比较新鲜,但事实上,应用还是与 iPhone 上的极为相似,甚至连在 Apple Watch 上添加、删除和移动应用的方式都与 iPhone、iPad 的一样。
大部分用户不会因为安卓提供更好的体验而离开苹果,虽然有小部分用户会。苹果自身软件和硬件缺乏新鲜感才是让用户离开 iOS 阵营转而使用安卓手机的主要原因,无论是暂时的离开也好,长期的也罢,至少他们是因为“新鲜感”而离开。
安卓系统是一个开源的操作系统,任何一家有技术的公司都可以直接使用 Android 系统或者基于 Android 系统开发自家的表层系统,也就是用户界面。这使得每一家的 Android 手机都很有特色,很新鲜。(不过这种特色和新鲜,往往也伴随着一些缺点,比如企业设计不够成熟,安装过多的自家应用,优化不到位,导致系统膨胀)。
LG 当前的手机也许在性能或者销量上都不是 iPhone 的对手,但它贵在让人觉得新鲜,让人觉得他们在创新,推出更好玩的玩法。
苹果向来以“创新”为骄傲,不过近期,苹果开始被认为缺乏创新。昨天,华为 CEO 余承东在接受媒体采访时候也表示,苹果近期缺乏创新,因此有信心在高端领域与苹果、三星竞争。(因此,华为将 Mate S 的售价提升了一个台阶,从去年 Mate 7 的 499 欧元提升到现在 Mate S 的 649 美元起。)

苹果是世界上最富有的公司,然而金钱这样的东西,多少才算是足够多?从目前来看,苹果的营收还将会继续增长,财富还会进一步累积,这是肯定的。然而,如果苹果能够给我们一些新鲜的东西,苹果的吸金能力将得到升级。
我们万不可说,iPhone 和 iOS 已经优秀到不需要改变。年初的时候,HTC 董事长王雪红说了这样一句话,HTC M8 已经很经典,经典到无需改变的程度。这忽然让我觉得“经典”很无辜。追求“新鲜感”是人类的天性,哪怕经典真的非常经典,但我们也要有放弃“经典”的能力,把它收藏起来,偶尔拿出来情怀一些,就像你书房里的经典 CD 歌曲一样。
事实上,苹果也已经学会将“经典”舍弃,比如舍弃了“经典”的 3.5 英寸屏幕,升级到 4 英寸,最后还升级到了 iPhone 6 Plus 的 5.5 英寸,这就是用户想要的新鲜感,而不是一成不变的 3.5 英寸。事实证明,这种仅仅只是外观带来的新鲜感就已经帮助圈住了大量粉丝。
倘若苹果能够在系统功能、应用,甚至是外观上带给用户更多的新鲜感,iPhone 的生命力将会更加旺盛,而无需担心三星、华为等步步紧逼的竞争对手。
综所上述,我们也可以这样认为,苹果最大的竞争对手并不是其他强劲的厂商,而是“厌倦”,或者说人类喜欢新鲜感这个天性。
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