2021-11-25
今早,淘宝千牛登录时突然出现“服务竟然出错了”和“授权出错,请退出千牛重试”的问题,而导致所有淘宝卖家无法上线,损失惨重。那么这个问题是什么原因导致的,该怎么解决呢?

8月10日早上9点左右,大批淘宝千牛用户在登录千牛的时候出现“服务竟然出错了”和“授权出错,请退出千牛重试”等提示,而且就算你登录上去账号,你也会发现你查看不了任何信息。例如会提示“无效的参数enc-k,请重新获取合法的enc-k”以及“你的账号已经在其他地方登录,请确认账号安全”等信息,让你无法操作账号,也无法查看内部消息、顾客下单信息。

这些问题的出现,让很多淘宝卖家都非常崩溃,因为这个问题会导致所有卖家和客服无法上线,查看买家信息,回答买家问题,从而产生不可估量的损失。

关于淘宝千牛登录失败和无法查看信息的问题,小编在经过一系列的查找后发现,其实这个问题是大面积存在的,目前官方还没有给出确切的消息,可能是服务器问题导致的。
那么这个问题有及时的解决办法吗?
小编询问过一些千牛老用户后发现,其实有一个比较粗暴的解决办法:
卸载千牛网页版,然后再重装一个千牛就可以正常登录使用了。
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