今早，淘宝千牛登录时突然出现“服务竟然出错了”和“授权出错，请退出千牛重试”的问题，而导致所有淘宝卖家无法上线，损失惨重。那么这个问题是什么原因导致的，该怎么解决呢？

淘宝千牛怎么登不上去了

8月10日早上9点左右，大批淘宝千牛用户在登录千牛的时候出现“服务竟然出错了”和“授权出错，请退出千牛重试”等提示，而且就算你登录上去账号，你也会发现你查看不了任何信息。例如会提示“无效的参数enc-k,请重新获取合法的enc-k”以及“你的账号已经在其他地方登录，请确认账号安全”等信息，让你无法操作账号，也无法查看内部消息、顾客下单信息。

这些问题的出现，让很多淘宝卖家都非常崩溃，因为这个问题会导致所有卖家和客服无法上线，查看买家信息，回答买家问题，从而产生不可估量的损失。

淘宝千牛登录失败解决办法

关于淘宝千牛登录失败和无法查看信息的问题，小编在经过一系列的查找后发现，其实这个问题是大面积存在的，目前官方还没有给出确切的消息，可能是服务器问题导致的。

那么这个问题有及时的解决办法吗？

小编询问过一些千牛老用户后发现，其实有一个比较粗暴的解决办法：

卸载千牛网页版，然后再重装一个千牛就可以正常登录使用了。