酷奇单车最近很多用户都在反应押金不能退，那么遇到这种问题需要怎么解决呢？相信很多朋友还不知道是什么情况，下面小编在本篇文章中为大家进行讲解。

酷骑单车押金退不了怎么回事

酷骑单车（郑州）公司大门紧闭，透过玻璃门可以看到临门的一台办公桌上摆放着电脑，不过屋内垃圾随处可见，特别凌乱。

负责酷骑（郑州）的物业经理说，他们已搬离一个星期左右。拨打酷骑单车客服热线则一直处于“已关机”状态。

昨天，酷骑单车北京总部还聚集了大批现场退押金的人，现场照片显示只剩几个人善后。

酷骑创始人高唯伟近日回应了外界质疑。他表示，近期公司要被全资收购，酷骑单车用户退费难是因为微信支付宝的接口被关闭导致的，是技术升级的原因。

对于网上所述的人去楼空现象，高唯伟解释道：“很多酷骑单车用户是由黄牛代理到公司退款，容易引起秩序混乱。因此我们为了保证员工安全，安排他们在家办公。”